1. Introducción
El Mercat de la Boqueria, reconocido por su legado gastronómico, ha encargado un rediseño integral de su sitio web para adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y conectar con un público joven, digital y healthy. Esta propuesta tiene como objetivo modernizar la plataforma sin perder la esencia histórica del mercado.
Nota: La propuesta se fundamenta en un enfoque creativo y diferenciador, integrando elementos digitales innovadores.
2. Definición del Problema
Los principales desafíos identificados son:
- Descenso en las ventas presenciales: Menor afluencia de clientes en el mercado.
- Cambios en el comportamiento del consumidor: Un público cada vez más digital prefiere comprar online.
- Falta de estrategias digitales: El sitio web actual no conecta con las expectativas del consumidor joven.
El objetivo es crear una solución digital que modernice la presencia online y ofrezca funcionalidades avanzadas para facilitar la compra y la interacción.
3. Análisis del Entorno
PESTEL
- Político: Estabilidad relativa, con algunas fluctuaciones que pueden afectar el apoyo a pymes.
- Económico: Barcelona es un motor económico, aunque la alta inflación y la crisis financiera afectan el poder adquisitivo.
- Sociocultural: Sociedad cada vez más consciente de la salud, la sostenibilidad y el consumo responsable.
- Tecnológico: Alto uso de tecnologías; los jóvenes son nativos digitales.
- Ecológico: Impulso de políticas de sostenibilidad y reciclaje.
- Legal: Normativas de comercio electrónico que aseguran la seguridad en las transacciones.
DAFO
- Fortalezas:
- - Ubicación privilegiada y reputación consolidada.
- - Variedad y calidad de productos.
- Debilidades:
- - Imagen tradicional que no conecta con el público joven.
- - Procesos de compra poco eficientes.
- Oportunidades:
- - Creciente demanda de productos healthy y de compra online.
- - Posibilidad de integrar servicios digitales adicionales (p.ej., asesoramiento nutricional).
- Amenazas:
- - Competencia digital más avanzada.
- - Reducción del turismo y restricciones de movilidad.
4. Propuestas de Ideas
Se han generado tres propuestas diferenciadas para captar al nuevo cliente potencial:
- Propuesta Conservadora:
- Mantener los elementos tradicionales, actualizando la presentación con una guía de estilo moderna.
- Beneficio: Facilita la transición para los clientes habituales sin desorientarlos.
- Propuesta Continuista y Viable:
- Rediseñar integralmente el sitio, reestructurando el contenido en secciones claras e incorporando funciones de compra online.
- Beneficio: Mejora la experiencia del usuario y facilita la actualización del contenido manteniendo la esencia del mercado.
- Propuesta Innovadora y Disruptiva:
- Desarrollar la BoqueriApp, una aplicación interactiva que permita comprar productos frescos de las paradas del mercado, con servicio de asesoramiento nutricional en tiempo real (chat/email).
- Beneficio: Posiciona al mercado como un referente innovador y conecta con el público digital.
5. Solución Ganadora: BoqueriApp
La BoqueriApp es la propuesta seleccionada por su equilibrio entre innovación y viabilidad. Esta herramienta digital permite:
- Compra online: Los clientes pueden realizar pedidos de productos frescos desde cualquier dispositivo.
- Servicio personalizado: Incorpora un nutricionista disponible vía chat o correo electrónico, que ofrece recomendaciones.
- Experiencia intuitiva: Incluye un menú claro, buscador avanzado y filtros que facilitan la navegación.
- Flexibilidad de entrega: Los clientes pueden elegir recoger su pedido en el mercado o recibirlo a domicilio.
Cita interna: "La BoqueriApp no solo moderniza la plataforma, sino que añade un valor agregado que capta el interés de los consumidores jóvenes." — Equipo Diseño Boqueria [:contentReference[oaicite:1]{index=1}]
6. Plan de Trabajo
El proyecto se desarrollará en cuatro fases:
1. Fase de Análisis (1 mes): Recopilación de datos, análisis PESTEL y DAFO, y definición de los "pain points". Nota: Se utilizarán herramientas como el diagrama de Gantt para planificar las acciones.
2. Fase de Planificación e Ideación (1 mes): Generación de propuestas, card sorting y definición del árbol de contenidos.
3. Fase de Ejecución y Testeo (2 meses): Desarrollo del prototipo en Adobe XD, pruebas de usabilidad y ajustes iterativos.
4. Fase de Seguimiento (1 mes): Implementación final, formación del equipo y evaluación del impacto del rediseño.
7. Guía de Estilo y Elementos Visuales
- Paleta Cromática:
- Colores que evocan frescura y vitalidad: azules (cielo y mar), naranjas (calidez) y verdes (naturalidad).
- Tipografía:
- Uso de Montserrat en distintos pesos para títulos y cuerpo de texto, garantizando una excelente legibilidad.
- Retícula Responsive:
- Diseño adaptable a diversas resoluciones (smartphone, tablet y escritorio) basado en una estructura de 12 columnas.
8. Conclusión
Con la BoqueriApp, el Mercat de la Boqueria contará con una solución digital moderna, intuitiva y escalable, capaz de atraer a un público joven y consciente. Esta propuesta combina una estructura clara, una guía de estilo coherente y mejoras significativas en la experiencia del usuario, posicionando al mercado como un referente de innovación y calidad en el entorno digital.
Nota final: Gracias por confiar en nosotros para este encargo; estamos convencidos de que esta solución transformará la presencia digital del Mercat.
