1. Origen de la Idea
Ante la creciente necesidad de digitalizar los procesos clínicos, se identificó que la gestión de inmunizaciones presentaba múltiples fricciones y una alta carga administrativa. Los profesionales sanitarios se veían obligados a utilizar herramientas poco intuitivas, lo que comprometía tanto la eficiencia como la seguridad en la toma de decisiones.
2. Metodología de Diseño
Para lograr una solución que respondiera a estas necesidades, se siguió un proceso iterativo basado en:
Empatizar
- Observación directa de los flujos de trabajo en el entorno clínico.
- Entrevistas con profesionales para identificar puntos críticos y necesidades.
- Análisis de la experiencia del usuario en sistemas previos.
Definir
- Recolección de datos cualitativos y cuantitativos.
- Identificación de los requisitos clave para reducir errores administrativos.
- Definición de objetivos centrados en la usabilidad y eficiencia.
Idear
- Sesiones de brainstorming para generar ideas innovadoras.
- Creación de mapas de oportunidades UX que destacaron momentos críticos.
- Selección de soluciones integrales para la gestión de vacunas, stock y análisis de datos.
Prototipar
- Desarrollo de wireframes para representar la estructura y los flujos del sistema.
- Creación de prototipos interactivos para validar funcionalidades clave.
- Iteraciones basadas en el feedback de los profesionales.
Testear
- Pruebas de usabilidad en entornos reales.
- Ajustes en tiempo real para optimizar la navegación y reducir pasos innecesarios.
- Validación final con los usuarios para confirmar la eficiencia del nuevo diseño.
3. Diseño Visual y Experiencia de Usuario
Sistema de Diseño
El rediseño se fundamenta en: - Paleta de colores que inspira confianza y claridad. - Tipografías modernas y legibles para una experiencia visual óptima. - Componentes interactivos con microinteracciones que facilitan una navegación fluida.
Arquitectura de la Información
La plataforma se estructura de forma modular: 1. Dashboard Clínico: Vista general con acceso directo a pacientes, stock y análisis de datos. 2. Gestión de Pacientes y Vacunas: Acceso rápido al historial de vacunación y administración de dosis. 3. Control de Stock: Sección para gestionar y monitorizar el inventario. 4. Análisis de Datos: Visualización de gráficos y tendencias para la toma de decisiones.
4. Resultados e Impacto
- Reducción significativa de los errores administrativos.
- Disminución del tiempo de consulta de los profesionales.
- Incremento notable en la satisfacción de los usuarios, favoreciendo una atención clínica más segura y eficiente.
5. Lecciones Aprendidas
1. Validación Constante: La retroalimentación directa de los profesionales fue esencial para optimizar los procesos. 2. Integración de Funciones: Un sistema unificado reduce la necesidad de saltos innecesarios entre módulos. 3. Diseño Centrado en el Usuario: La empatía y observación directa permitieron crear una solución que responde a necesidades reales. 4. Optimización de Flujos: La simplificación de procesos ha contribuido a reducir la carga administrativa y mejorar la seguridad clínica.
6. Próximos Pasos
- Ampliar la funcionalidad del dashboard con más opciones de análisis.
- Integrar sistemas de notificación para alertas en tiempo real.
- Continuar con pruebas de usabilidad para seguir refinando el sistema y adaptarlo a nuevas necesidades.
¡Gracias por descubrir el rediseño de la gestión de inmunizaciones!
